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マーケティングツールを使うと顧客分析が楽になる

マーケティングツールを使うと顧客分析に役立てる事ができるため、最近便利なツールとして注目されています。
○顧客分析するにはどうしたらいいのか
顧客分析していくには年齢や性別など、顧客のデモグラフィックの特性以外にも顧客の購買行動や購買履歴をベースとした顧客セグメントを行い、各セグメントの顧客構成や、その変化を時系列で捉える必要があります。特に優良顧客の取引維持・拡大やセグメントランクアップ対策は、最も優先すべきポイントです。
店舗や部門単位で行う事によって、購買行動に合った顧客を分類する事も大事でしょう。
この情報をもとにして、優良顧客や成長顧客などに対するさらに明確な対策していけるからです。
ネットやデータセンターでの運用セキュリティは万全ですが、個人情報に関わるデータを外部センターで処理する事に対して不安な場合、顧客分析には個人を特定できる顧客名や住所などは使わないため、分析結果と個人データとの顧客コードさえあれば、分析の目的は果たせます。
顧客分析では顧客名や住所は基本的に使わないので、分析結果と個人データとのマッチングキー(=顧客コード)さえあれば、分析の目的は果たせるでしょう。
色々ある中から、アクセス解析ツールを紹介してます/

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